O knihe: Nájsť správne slová, aby sme sa neurazili, alebo položiť správnu otázku, aby sme neponížili, je skutočné umenie, ktoré nás chráni pred napätými vzťahmi. Šarmantný spôsob prejavu pri nepríjemnej konverzácii vám dá do ruky zbraň, ktorou protivníka ľahko odzbrojíte. Táto kniha je skvelým poradcom aj sprievodcom vo vyhrotených situáciách, aby ste nestratili nervy a neútočili, ale s chladnou rozvahou sa stali pánmi situácie.
Kniha sa požičiava štandardne na 14 kalendárnych dní. Ak si prajete túto knihu (alebo aj ďalšie) požičať na dlhšiu dobu, v košíku pri platení si vyberte z ponúkaných možností. Po uplynutí výpožičnej doby je potrebné knihu vrátiť (osobne, alebo prostredníctvom pošty, či zásielkovne).
